Teknisyen mobil uygulaması
Teknisyenler atanan kurulum, bakım veya servis işlerini mobilden alıp sahada güncelleyebilir.
Sektörler Sektörler arası çözüm
Saha servis ekipleri için
Saha servis ekipleri için
mobil uygulamalar.
Saha servis tek bir sektörle sınırlı değildir. Otomotiv, iş makineleri ve diğer servis operasyonlarında teknisyenleri, ofis ekiplerini ve mevcut ERP veya CRM verilerini bir araya getiren mobil ve web sistemleri geliştiriyoruz.
Saha servis yazılımı
Teknisyen uygulaması operasyonun bir parçasıdır.
Atamalar, saha güncellemeleri, offline kullanım, ofis ekranları ve iş sistemi entegrasyonu birlikte çalışmalıdır. Önce servis akışını, kullanıcı rollerini ve mevcut sistemleri inceliyoruz.
İş emri ve atama
Görevler ekip, bölge, iş yükü veya mevcut operasyon sisteminin sağladığı kurallara göre atanabilir.
Offline kullanım
Belirli iş verileri ve saha işlemleri bağlantı olmadan kullanılabilir, daha sonra senkronize edilebilir.
Formlar ve servis kayıtları
Servis sürecine göre form, not, fotoğraf, imza veya parça bilgisi toplanabilir.
Ofis operasyon ekranları
Ofis ekipleri iş durumunu, teknisyen güncellemelerini ve servis kayıtlarını yetkiye bağlı web ekranlarından inceleyebilir.
ERP, CRM ve Dynamics 365
Uygulama güvenli backend API’leri ve kontrollü yetkiler üzerinden mevcut servis ve müşteri verilerine bağlanabilir.
Proje deneyimi
Saha ve ofis tarafını birlikte ele alan deneyim
Çalışmalarımız teknisyenlerin kullandığı mobil uygulamayı ve bu uygulamaya veri sağlayan ya da uygulamadan veri alan sistemleri kapsıyor.
Teknisyen uygulaması
Teknisyenlerin kurulum ve bakım işlerini aldığı, sahadan güncellediği Android ve iOS uygulaması geliştirdik.
ERP ve CRM entegrasyonu
Teknisyen uygulaması servis kayıtlarını ayrı bir mobil sistemde tutmak yerine mevcut iş verileriyle birlikte çalışıyor.
Farklı sektörlerde deneyim
Saha operasyonu deneyimimiz otomotiv ve iş makineleri alanlarını, ayrıca çok ülkeli mobil kullanımı kapsıyor.
İlgili ürün ve hizmetler
Saha servis operasyonuyla bağlantılı ürünler.
Teknisyen uygulaması, CRM ve iş sistemi entegrasyonu aynı operasyonun parçaları olarak veya aşamalı biçimde planlanabilir.
01
Teknisyen Uygulaması
İş emri, kurulum, bakım, offline kullanım ve servis kayıtları için iOS ve Android uygulaması.
Ürünü inceleyin 02RastCRM
Birbiriyle bağlantılı web ve mobil akışlarıyla saha satış ve teknik servis CRM’i.
Ürünü inceleyin 03Dynamics 365 Uygulama Geliştirme
Mevcut Dynamics 365 ve Dataverse verisini kullanan teknisyen ve saha servis uygulamaları.
Hizmeti inceleyinSık sorulanlar
Saha Servis Operasyonları
Hayır. Birçok sektörde kullanılan bir operasyon modelidir. Ekipman veya müşteri bağlamı değişse de kullanıcılar, veriler ve servis akışı benzer olabildiği için sektörler arası bir çözüm olarak ele alıyoruz.
Evet. Mevcut ERP, CRM veya servis sistemi uygun API’ler sağlıyorsa atamalar ve güncellemeler bu sistem üzerinden aktarılabilir. Aksi durumda bir entegrasyon katmanı tasarlanabilir.
Belirli iş akışları offline kullanım için tasarlanabilir. Önemli olan hangi verinin cihazda kalacağını, hangi işlemlerin bekleyeceğini ve bağlantı sonrasında çakışmaların nasıl yönetileceğini belirlemektir.
Teknisyen veya saha servis uygulaması mı planlıyorsunuz?
Saha akışını, ofis ihtiyaçlarını ve mevcut sistem bağlantılarını birlikte değerlendirelim.