Müşteri ve yetkililer
Firma, yetkili, adres, iletişim ve ilişki bilgilerini ortak müşteri kaydında tutun.
Ürünler RastCRM
Saha satış ve
Saha satış ve
teknik servis CRM’i.
RastCRM müşteri, satış ve saha servis süreçlerini web ve mobilde aynı sistemde toplar. Satış ekipleri müşteri, fırsat ve teklifleri; teknik ekipler iş emri, kurulum, bakım ve servis kayıtlarını yönetir.
Satış ve servis
Tek müşteri kaydı, birbiriyle bağlantılı iki operasyon.
Satış ve servis tarafı birlikte kullanılabilir veya ilk başlayacak ekibe göre kapsamlandırılabilir.
Fırsat ve teklifler
Satış aşamasını, beklenen tutarı, ürün veya hizmet kalemlerini, teklif sürümlerini ve ilgili aktiviteleri takip edin.
Saha satış çalışması
Satış ekipleri müşteri bilgisini görebilir, ziyaret kaydı oluşturabilir ve fırsatı mobil uygulamadan güncelleyebilir.
İş emri ve planlama
Kurulum, bakım veya servis işi oluşturun; ilgili ekibe atayın ve durumunu ofisten takip edin.
Teknisyen mobil uygulaması
Teknisyenler atanan işleri alır, servis geçmişini görür; form, not, fotoğraf ve imzayı sahadan kaydeder.
Stok ve parça
Operasyon gerektiriyorsa depo ve saha stok hareketleri satış veya servis kayıtlarıyla ilişkilendirilebilir.
Teknik yapı
Web paneli, mobil uygulamalar ve entegrasyonlar aynı iş verisini kullanır.
Angular + .NET
Web arayüzü ve backend API; ekranları müşteri, satış ve servis kurallarından ayırır.
Flutter
Teknisyen, depo kullanıcısı ve saha ekipleri için iOS ve Android’de ayrı mobil akışlar bulunur.
API entegrasyonları
ERP, muhasebe, ödeme, mesajlaşma veya diğer şirket sistemleri kararlaştırılan akış için gereken veriyi aktarabilir.
İlgili sayfalar
Mobil uygulama ve entegrasyon tarafını ayrıca inceleyin.
Sık sorulanlar
RastCRM
Müşteri ve yetkili kayıtları, fırsatlar, teklifler, aktiviteler ve saha güncellemeleri aynı satış akışında yönetilebilir. Alanlar, aşamalar ve yetkiler şirketin kullandığı satış sürecine göre düzenlenir.
Evet. İş emirleri, kurulum ve bakım işleri, teknisyen atama, servis formları ve ekipman geçmişi müşteri verileriyle birlikte çalışabilir. Teknisyen mobil uygulamayı, ofis ekibi web ekranlarını kullanır.
Sahada kesintisiz devam etmesi gereken akışlarda seçilen veriler ve bekleyen işlemler cihazda tutulabilir. Senkronizasyon kuralları veri kaynağına ve yapılan işleme göre planlanır.
Diğer sistem uygun bir entegrasyon yöntemi sağlıyorsa evet. Müşteri, ürün, stok, fatura veya servis verileri API’ler ya da proje için geliştirilen entegrasyon servisi üzerinden aktarılabilir.
Dynamics 365 merkezi CRM olarak kullanılmaya devam edecekse ikinci bir CRM kurmak yerine Dataverse üzerine özel mobil veya web uygulaması geliştirebiliriz. Yapı önermeden önce iki seçeneği de değerlendiririz.
RastCRM’i satış veya servis ekibiniz için değerlendirmek ister misiniz?
Mevcut iş akışını ve sistemleri anlatın; ilgili bölümleri bir demoda gösterebiliriz.
Demo isteyin